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2015年10月30日 星期五

Instagram廣告6個要注意的地方

Facebook在香港是最強的社交媒體平台,相信無人有異議。不過,當連你的父親及母親大人都有Facebook Account的時候,作為年青人的一輩,當然要搵其他出路,Instagram走年輕人路線,相片為主,少文字,最合年青人口味,不少年青人都開始用Instagram。

在香港Facebook約有400多萬活躍用家,那麼Instagram就相對少一點,大約有200多萬。不過Instagram可接觸的就是比較年青走上潮流的一群,一直都是時裝及化妝品牌躍躍欲試的推廣平台。

不過,以前要做好一個Instagram的推廣活動比較困難,因為本身沒有廣告產品支援,如果活動推出了但沒有人參加的時候,那就GG了。即使以其他數碼媒體平台推動Instagram活動,轉換率不見得很高。因此,不少品牌於這一兩年就沒有那麼熱心去搞Instagram活動。Facebook收購了Instagram,當然看中了可以加進廣告產品去賣錢的這塊肥豬肉,於2015年10月推出Instagram的廣告產品!

當品牌們以為有廣告產品,就以為像Facebook Fan Page一樣,可以為IG帳號增加粉絲,又或者把現有的相片帖文都拿來推廣一番,那大家就大錯特錯。縱觀客戶及同事的問題,我嘗試歸納為以下六個要點,大家請指正:


1. 基本FORMAT



首先,讓我們認識IG有那幾個FORMAT,他們分別是Clicks to Website、Video Views、Mobile App Install與及只有認可的廣告代理向Facebook以IO形式購買的Carousel Ad (可顯示多張圖片並於指定日期享有非常高的展示率,但入場費非常高,據稱要1萬元美金。)而且所有廣告都需要以Power Editor將IG帳號與FACEBOOK FAN PAGE連結,而每個帖文都需以Power Editor來設定,對並非廣告從業員來說,操作方面會有一定難度。購買形式可以是OCPM或CPC,每點擊成本約數元港幣。



2. 沒有增加FOLLOWERS的功能





跟Facebook的廣告不同,沒有Page Like ad的選項,IG所有的廣告模式都不會顯示一鍵關注的BUTTON。不過,你可以在文案上@番自己公司的帳號以求顯示帳號的超連結,按下會以IG的IN-APP BROWSER來開啟連結,雖則有FOLLOW BUTTON,但按下後因為是IN-APP BROWSER的關係,會要求閣下登入帳戶,當然你可選擇按下於應用程式開啟的選項。。。但可以告訴您,這樣轉折,轉換率相當低。另外,IG廣告本身的文案及相片系統與FB是共通的,你大可以把同一個POST選擇放到FB裏投放。


3. 不能推廣帳號上既有的帖文
對,你只能新增帖文來作推廣內容,而帖文是不會顯示於你的帳號內。即使於廣告帖文內放置了HASHTAG,也不會被搜尋出來,換句話來說,IG廣告帖文只是出現在動態更新的BANNER AD,所得到的Likes及Comments都不會反映到你的帳號上。你可以在文章上寫上HASHTAG,按上後仍可啟動搜尋器展示其他帶有這個HASHTAG的非廣告帖文,用來推廣指定的HASHTAG都尚算可以的。





4. IN-APP BROWSER限制
本身IG帖文放LINK是無法點擊的,現IG廣告就解決了,辦法是加上CTA BUTTON。IG廣告應被理解作為TOUCH POINT,以靜態的相片或影片,將目標觀眾帶到你的網站。如屬Clicks to Website模式,按下相片及BUTTON即可以IN-APP BROWSER來開啟網站。如屬Video Views,可支援長達30秒的影片,按下影片則會開啟聲音,按下BUTTON便會被帶去指定網站。網站的連結可以是你公司的網站、Facebook Fan Page以及Instagram Account (但IN-APP BROWSER來開的話應該PAGE LIKE及FOLLOWERS上升的數字都會是奇低)。另外,據本人測試是FACEBOOK Post level的連結是無法使用的。意思是如果你想用IG廣告,帶用戶去指定一個FB Wallpost,系統應該是不允許的,盼各位指正。






5. 共用FB系統的Targeting
IG的目標顧客TARGETING是用上FB的,卻不能TARGET對某HASHTAG有興趣 的IG用戶,而且我曾SET過TARGET 25至44歲作為其中一組廣告的目標顧客,最後發現LIKE的都是14-16歲的青春少艾,但吊詭的是FB聲稱100%的曝光都派到25-44歲。




6. 成效
評估成效主要是REACH、CLICKS、CTR、ENGAGEMENT、FOLLOWERS、CPC。首三項都是可以的,CTR都有2%左右。ENGAGEMENT則隨廣告下架而消散,沒有持續的ORGANIC VIRAL EFFECT。FOLLOWERS更是少之有少,可以說是很差。CPC尚可以,數元一個點擊成本算不錯了。

總結
看來IG廣告走的路線與FACEBOOK有少少不同,IG是把自己當成一個DIGITAL PLATFORM來賣,集中提高品牌的知名度及點擊,但如用來攪CAMPAIGN應該無什麼效果,也不要奢望能靠他上粉絲。諷刺的是FACEBOOK剛教育了MARKETER接受上粉絲及ENGAGEMENT的概念,現在IG的廣告產品卻完全沒有照顧客戶對此兩點的需要,產品跟需求有一定的鴻溝,我想不久將來IG廣告產品會有一定的演變,否則這肥鵝想在香港生金蛋恐怕不是那麼容易。

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